为加强房产行业行风建设，进一步规范全体员工的行为，全面塑造房产行业的良好形象，特制定本规定。

一、工作时间必须按规定佩带胸卡，使用规范服务用语，文明服务，违者罚款50元、待岗学习。

二、工作时间将手机设置在震动或无声。杜绝接待群众"生、冷、硬、顶，等不良现象，违者罚款50元、调离现岗或待岗。

三、禁止无故拖延办事时限，禁止有偿办理快件，违者罚款200元、调离现岗或待岗。

四、严禁在工作时间、工作场所饮酒、打麻将、打扑克、下棋等行为，违者调离现岗或待岗，直至给予相应的政纪处分。

五、严禁在工作时间、工作场所与群众发生争吵、打架等行为，违者调离现岗或待岗，直至给予相应的政纪处分。

六、严禁利用职务之便"吃、拿、卡、要"，收受客户礼金、物品或弄虚作假，谋取私利等行为，违者调离现岗或待岗，直至给予相应的政纪处分，情节严重；触犯刑律的，由司法机关依法惩处。

七、严禁违规办快证、假证、重证及利用职务之便参与中介机构经济活动，违者调离现岗或待岗，直至给予相应的政纪处分，情节严重，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。

八、严禁随意加收、减收和免收各种费用，违者领导降职，职工待岗，直至给予相应的政纪处分。

违反上述规定，除对责任者处罚外，视情节对有关领导罚款500元、通报批评、给予相应处分，对责任单位给予通报批评。