一、规范登记程序，禁止擅自设立审核环节。

二、规范登记文本，禁止擅自增设文书、表格。

三、规范登记时限，禁止无故拖延办事时限，禁止有偿办理快件。

四、规范收费标准，除收费许可证规定外，禁止"搭车"收取其他费用。

五、规范收费票据，禁止使用非正式收费收据。

六、规范政策法规咨询，禁止擅自接受媒体政策法规采访。

七、规范服务形象，禁止不文明用语、不文明举止现象。

八、规范工作人员工作纪律，禁止迟到、早退，不按规范着装，无统一工作标识现象。

九、规范工作人员工作纪律，禁止参与房地产中介活动

十、规范工作人员廉政纪律，禁止收受客户礼金、物品，接受客户宴请。

举报电话：通辽市房产管理局行风建设（小组）办公室